Politique d’expédition
Politiques et Délais de Livraison
Chez El Bazar de Tizar, nous travaillons pour que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous notre politique de livraison afin que vous connaissiez les délais et les coûts de manière transparente.
1. Gestion et Traitement de la Commande
Temps de préparation : Toutes les commandes sont traitées, emballées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Délais de Livraison et Frais d'Expédition
Espagne (Péninsule) et Îles Baléares — Délai estimé : Entre 2 et 5 jours ouvrables.
. Livraison standard : 4,99 € pour les commandes inférieures à 50,00 €.
. Livraison GRATUITE pour les achats supérieurs à 50,00 €.
Portugal Continental — Délai estimé : Entre 3 et 5 jours ouvrables.
. Livraison standard : 5,99 € pour les commandes inférieures à 50,00 €.
. Livraison GRATUITE pour les achats supérieurs à 50,00 €.
Europe (Union Européenne) — Délai estimé : Entre 5 et 8 jours ouvrables.
. Livraison standard : 8,95 € pour les commandes inférieures à 70,00 €.
. Livraison GRATUITE pour les achats supérieurs à 70,00 €.
⚠️ Territoires exclus : Nous n'effectuons actuellement PAS de livraisons aux Îles Canaries, Ceuta, Melilla, Madère ni aux Açores.
Note importante : Le délai total de livraison depuis votre achat jusqu'à la réception à votre domicile est la somme du temps de préparation + temps de transit.
3. Suivi de la Commande
Après l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail automatique avec le numéro de suivi (tracking) et un lien vers la plateforme du transporteur pour vérifier l'état de la livraison en temps réel.
4. Incidents et Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre gestion (grèves de transport, conditions climatiques extrêmes ou erreurs opérationnelles du service de messagerie). Cependant, nous nous engageons à vous aider à gérer tout incident pouvant survenir.
5. Réception de la Commande
À la réception de votre colis :
- Vérifiez que le nombre de colis correspond à votre commande.
- ⚠️ Important : Si l'emballage présente des dommages visibles ou des chocs, cela doit être mentionné sur le bon de livraison du transporteur au moment de la signature afin de pouvoir gérer toute réclamation ultérieure.
Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à : info@elbazardetizar.com