Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
La presente Política regula los términos y condiciones para ejercer el derecho de Desistimiento, la gestión de productos defectuosos y el procedimiento de reembolso para las compras realizadas en www.elbazardetizar.com.
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Todo Usuario que actúe como consumidor tiene el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
| Detalle | Condición |
| Plazo | 14 días naturales, contados desde la fecha en que el Usuario o un tercero autorizado reciba el producto. |
| Condición del Producto | El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios, manuales y envoltorios intactos. |
| Coste de Devolución | El Usuario deberá asumir el coste directo del transporte o envío para devolver los productos. No aplicamos tasas de reposición. |
| Exclusiones | No se admite la devolución de productos de higiene desprecintados, perecederos, personalizados o contenido digital ya iniciado. |
1.1 Procedimiento de Desistimiento
. Notificación: El Usuario debe informar a El Bazar de Tizar rellenado el siguiente Formulario de Desistimiento
. Envío de la Devolución: El Usuario deberá enviar los bienes a nuestra dirección: Calle Jardín de la Duquesa 28, 28032 Madrid, España.
. Método de envío: Para desistimientos, el cliente gestiona el envío con la agencia de su preferencia. No proporcionamos etiquetas de devolución para este caso.
. Plazo de envío: El paquete debe enviarse en un plazo máximo de 14 días naturales tras la notificación.
2. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR DE ENVÍO
Si el producto está defectuoso o no es el solicitado:
. Plazo: Contactar en un máximo de 2 días naturales tras la recepción.
. Costes: El Bazar de Tizar asumirá todos los costes de recogida y reenvío.
. Etiqueta: En este caso, facilitaremos una etiqueta de devolución gratuita o gestionaremos la recogida en su domicilio.
3. GARANTÍA LEGAL
. Periodo: Los productos nuevos tienen una garantía de tres años desde la entrega (un año para reacondicionados).
. Exclusiones: No cubre desgaste normal, uso indebido, accidentes o manipulación por terceros.
4. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Una vez verificado el producto, el reembolso se hará en un máximo de 14 días naturales.
| Causa de Reembolso | Importe a Reembolsar |
| Desistimiento | Precio del Producto + Gastos de envío iniciales (modalidad estándar). Gastos de devolución a cargo del cliente. |
| Defecto o Error | Importe íntegro (Producto + Envío inicial + Costes de devolución). |
Tasas de Reposición: No aplicamos tasas de reposición por la devolución de productos.
5. INFORMACIÓN DE CONTACTO
El Bazar de Tizar
Maria Pilar Martin Zarza
Calle Jardín de la Duquesa 28, 28032 Madrid, España
Email: info@elbazardetizar.com
Teléfono: +34 687 72 33 08